Los desafíos de la excelencia

Recientemente nombrado Coordinador de Servicios a Derechohabientes y Acreditados del Instituto, Jorge Cherit Galindo nos da a conocer en esta entrevista algunos pormenores de la iniciativa encaminada a la excelencia en el servicio, como su objetivo, relevancia, indicadores, avances, beneficios y des...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos

Autor Corporativo:	Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
Idioma:	español
Publicado:	México, D.F. Infonavit 2007
Colección:	Informavit ; época digital, 2007
Temas:	Atención a usuarios Calidad en el servicio Servicio al cliente
Acceso en línea:	https://infonavit.smart-ed.mx/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=2f5a657332a57bed38a83a5a2ed389ea