La excelencia en el servicio

Todos somos usuarios de servicios. En distintos momentos de nuestra vida cotidiana estamos frente a una ventanilla de atención al público. Estas experiencias nos permiten conocer el beneficio de ser bien atendidos e incluso reconocer la grata sensación que nos deja haber sido sujetos de una atención...

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Detalhes bibliográficos

Autor Corporativo:	Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
Formato:	ANALITICA
Idioma:	Spanish
Publicado em:	México, D.F. Infonavit 2007
coleção:	Informavit ; época digital, 2007
Assuntos:	Atención a usuarios Calidad en el servicio Servicios al cliente
Acesso em linha:	enlace
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