La excelencia en el servicio

Todos somos usuarios de servicios. En distintos momentos de nuestra vida cotidiana estamos frente a una ventanilla de atención al público. Estas experiencias nos permiten conocer el beneficio de ser bien atendidos e incluso reconocer la grata sensación que nos deja haber sido sujetos de una atención...

Full description

Bibliographic Details

Corporate Author:	Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
Format:	ANALITICA
Language:	Spanish
Published:	México, D.F. Infonavit 2007
Series:	Informavit ; época digital, 2007
Subjects:	Atención a usuarios Calidad en el servicio Servicios al cliente
Online Access:	enlace
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