La excelencia en el servicio

Todos somos usuarios de servicios. En distintos momentos de nuestra vida cotidiana estamos frente a una ventanilla de atención al público. Estas experiencias nos permiten conocer el beneficio de ser bien atendidos e incluso reconocer la grata sensación que nos deja haber sido sujetos de una atención...

Description complète

Détails bibliographiques

Collectivité auteur:	Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
Langue:	espagnol
Publié:	México, D.F. Infonavit 2007
Collection:	Informavit ; época digital, 2007
Sujets:	Atención a usuarios Calidad en el servicio Servicios al cliente
Accès en ligne:	https://infonavit.smart-ed.mx/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=87a3a8c8b001040565e70094d2e10481