Servicios al cliente Metas y objetivos 39 Otorgamientos de crédito 33 Infonavit 32 Vivienda 24 Crédito 22 Atención a usuarios 17 Financiamiento de vivienda 17 Calidad de servicios 9 Comunicación organizacional 8 Control de calidad 8 Trabajo y trabajadores 8 Divulgación institucional 6 Medios de comunicación 6 Trámites 6 Calidad en el servicio 5 Innovaciones tecnológicas 5 Telefonía 5 Estrategias de pago 4 Planes y programas 4 Calidad de los servicios 3 Derechohabientes 3 Gestión de calidad 3 Mensajes de texto (sistemas de telefonía celular) 3 Procesos de calidad 3 Sistemas de comunicaciones móviles 3 Análisis 2 CESI 2 Centro de Servicios (CESI) 2 Comisiones Consultivas Regionales 2