Cita APA (7a ed.)

Flores Gutiérrez, J. D. (2005). Metodología para implementar un centro de administración de las relaciones con los clientes, una opción para generar nuevas oportunidades de negocio aplicadas al sector construcción. CMIC, ITC.

Cita Chicago Style (17a ed.)

Flores Gutiérrez, José David. Metodología Para Implementar Un Centro De Administración De Las Relaciones Con Los Clientes, Una Opción Para Generar Nuevas Oportunidades De Negocio Aplicadas Al Sector Construcción. México: CMIC, ITC, 2005.

Cita MLA (9a ed.)

Flores Gutiérrez, José David. Metodología Para Implementar Un Centro De Administración De Las Relaciones Con Los Clientes, Una Opción Para Generar Nuevas Oportunidades De Negocio Aplicadas Al Sector Construcción. CMIC, ITC, 2005.