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García Palacios, A. (2004). Reingeniería del departamento de servicio a clientes residencial de una inmobiliaria en la ciudad de Querétaro. CMIC, ITC.

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García Palacios, Alejandra. Reingeniería Del Departamento De Servicio a Clientes Residencial De Una Inmobiliaria En La Ciudad De Querétaro. M&#233xico: CMIC, ITC, 2004.

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García Palacios, Alejandra. Reingeniería Del Departamento De Servicio a Clientes Residencial De Una Inmobiliaria En La Ciudad De Querétaro. CMIC, ITC, 2004.

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