| Resumo: | Incorpora al quehacer institucional la práctica internacional de autosanciones y de compensar a los usuarios por una promesa de servicio incumplida. El programa inicia en agosto en las gestiones que realizan los despachos de cobranza. En caso de cobros indebidos errores u omisiones operativas, gestiones de cobro fuera de horarios establecidos, entre otros, deberán compensar económicamente al acreditado afectado. Paulatinamente se irán incorporando nuevos servicios al programa de Compromisos. |
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