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Evolución de los Índices de Excelencia en el Servicio

Evolución del Índice de Excelencia en el Servicio (IES), que le ha permitido al Infonavit saber cuál es la percepción y satisfacción de sus usuarios sobre los servicios proporcionados.

Bibliographic Details
Corporate Author: Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
Language:Spanish
Published: México, D.F. Infonavit 2011
Series:Informavit ; época digital, 2011
Subjects:
Calidad de servicios
Gestión de la calidad > Atención a usuarios
Servicios al cliente > Control de calidad
Online Access:https://infonavit.smart-ed.mx/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=651cd1c9ae7a6f0b073113f470ec5ffe

Internet

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