Copertina

Evolución de los Índices de Excelencia en el Servicio

Evolución del Índice de Excelencia en el Servicio (IES), que le ha permitido al Infonavit saber cuál es la percepción y satisfacción de sus usuarios sobre los servicios proporcionados.

Dettagli Bibliografici
Ente Autore: Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
Lingua:spagnolo
Pubblicazione: México, D.F. Infonavit 2011
Serie:Informavit ; época digital, 2011
Soggetti:
Calidad de servicios
Gestión de la calidad > Atención a usuarios
Servicios al cliente > Control de calidad
Accesso online:https://infonavit.smart-ed.mx/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=651cd1c9ae7a6f0b073113f470ec5ffe

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