MARC

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035 |a (TEV)20964 
100 1 |a Serrano Sánchez, Irene. 
245 0 3 |a La Calidad total en el otorgamiento de créditos en el Infonavit  |c Irene Serrano Sánchez y Elsa Yolanda Meneses González 
260 |a México  |b Infonavit  |b INAP  |c 2000 
300 |a 99 páginas 
650 0 4 |a Calidad de los servicios  |x Gestión del Infonavit. 
650 0 4 |a Gestión del Infonavit. 
650 0 4 |a Infonavit  |x Otorgamiento de créditos 
700 1 |a Meneses González, Elsa Yolanda. 
711 0 |a Diplomado en fortalecimiento de la gestión del Infonavit  |d 2 : febrero-julio 2000  |c México, D. F. 
773 0 |t Propuestas para mejorar la calidad del servicio en el Infonavit : tesinas 2000 
856 |u https://infonavit.smart-ed.mx/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=46b8f56c877e10acf58be6156e7a05d4 
999 |c 55049  |d 55049 
942 |c ANALITICA