| Abstract: | Los cambios que se planean a nivel internacional, así como el desarrollo integral del país, demanda a las corporaciones productivas un dinamismo congruente a estos cambios. La necesidad de tener organizaciones más productivas, y mejores niveles de calidad orientados a la satisfacción del usuario, son respuestas que permitirán no sólo la permanencia o sobrevivencia de las empresas, sino que mantendrán niveles superiores de competitividad en mercados que se caracterizan precisamente por ser competitivos. |
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