| Resumen: | En Infonavit es evidente la orientación a satisfacer las expectativas de los derechohabientes y empresarios con calidad y en forma integral, de hecho, la visión del Infonavit plantea ser un instituto de calidad internacional, por esta razón, se implementó el Sistema de Calidad Total Infonavit (SCTI), tomando como referencia diversos esquemas nacionales e internacionales, tales como el Modelo Nacional para la Calidad Total, el Modelo de Calidad Intragob, los modelos ISO 9000, 9001 y 9004; así como el modelo europeo de excelencia. |
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