Plan de labores y de financiamientos, 2011
Para dar soporte al modelo operativo basado en procesos sustantivos, se llevó un trabajo de reingeniería de procesos y la implantación de diversas plataformas tecnológicas y canales de atención físicos y electrónicos. En materia de personal, se llevó a cabo, en colaboración con el Sindicato de Traba...
| Collectivité auteur: | |
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| Langue: | anglais espagnol |
| Collection: | Planes de labores y financiamientos
2011 |
| Sujets: | |
| Accès en ligne: | https://infonavit.smart-ed.mx/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=5de8092c32893c5509158da3a278f93f |
| Résumé: | Para dar soporte al modelo operativo basado en procesos sustantivos, se llevó un trabajo de reingeniería de procesos y la implantación de diversas plataformas tecnológicas y canales de atención físicos y electrónicos. En materia de personal, se llevó a cabo, en colaboración con el Sindicato de Trabajadores del Infonavit, un profundo proceso de transformación cultural que genera en los empleados una orientación a resultados y un compromiso con la excelencia en el servicio a usuarios. Además, se desarrolló una red de proveedores externos que le permitieron potenciar su capacidad operativa sin incrementar su estructura y gasto fijo, denominado el Infonavit Ampliado. |
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| Description matérielle: | 130 páginas gráficas 27 cm |