Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente
| Autor principal: | |
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| Otros Autores: | |
| Formato: | LIBROS RE |
| Idioma: | español |
| Publicado: |
Madrid, España
Díaz de Santos
1994
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| Temas: | |
| Acceso en línea: | https://infonavit.smart-ed.mx/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=733c542dd848884c1a64a175d561d509 |
| Notas: | Traducción de: Achieving excellence through customer service |
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| Descripción Física: | 406 páginas. 23 cm. |
| ISBN: | 84-7978-151-3 |