APA (7th ed.) Citation

Tschohl, J., & Franzmeier, S. (1994). Alcanzando la excelencia mediante el servicio al cliente. Díaz de Santos.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Tschohl, John, and Steve Franzmeier. Alcanzando La Excelencia Mediante El Servicio Al Cliente. Madrid, España: Díaz de Santos, 1994.

MLA (9th ed.) Citation

Tschohl, John, and Steve Franzmeier. Alcanzando La Excelencia Mediante El Servicio Al Cliente. Díaz de Santos, 1994.

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