Plan de labores y financiamientos 2018
Se describen los proyectos estratégicos a desarrollar y el programa de colocación de crédito durante 2018 que permitirán atender las demandas de los derechohabientes y marcan de manera puntual el camino trazado para el Instituto durante el próximo 2018.
| Corporate Author: | |
|---|---|
| Language: | English Spanish |
| Series: | Planes de labores y financiamientos
2018 |
| Subjects: | |
| Online Access: | https://infonavit.smart-ed.mx/cgi-bin/koha/opac-retrieve-file.pl?id=e6099d767c9f773632db5c6c759845d0 |
Table of Contents:
- Introducción
- I. Planteamiento estratégico ; Misión ; Visión
- II. Modelo de gestión estratégica ; Indicadores estratégicos ; Tablero de Gestión Estratégica
- III. Plan de Labores 2018 ; Objetivo Institucional 1. Empoderar a cada derechohabiente para que tome las mejores decisiones sobre la conformación de su patrimonio para contar con mayor calidad de vida. ; Gestión, Atención y Solución Institucional de las Quejas ; Taller Saber para Decidir ; Movilidad Hipotecaria ; Originación Digital ; Redefinición de productos y soluciones de cobranza ; Mediación ; Omnicanalidad ; Depósitos Extraordinarios ; Devolución del saldo de la Subcuenta de Vivienda ; Objetivo Institucional 2. Contribuir a satisfacer las necesidades de vivienda de calidad de los derechohabientes a través de los mejores productos financieros que consoliden su patrimonio. ; Mejores Prácticas de Calidad de la Vivienda ; Segunda Etapa de la Asociación Estratégica con el Programa de las Naciones Unidas para los Asentamiento Humanos (ONU- Hábitat) ; Objetivo Institucional 3. Otorgar rendimientos competitivos a la Subcuenta de Vivienda para incrementar el ahorro y facilitar el acceso a una vivienda de calidad. ; Nueva Plataforma para Empresas Aportantes ; Objetivo Institucional 4. Contar con una administración eficiente basada en los principios de excelencia en el servicio, transparencia y rendición de cuentas. ; Sistema de Profesionalización y Desarrollo Laboral Infonavit (SPyDLI) ; Supervisión de Despachos ; Modelo Integral de Capacitación de Administración de Cartera ; Proyecto Tecnológico de Principio a Fin ; Centro de Contenido Digital Infonavit (CECODI) ; Reforzamiento del Modelo de Cobranza ; Modernización y mejora a la infraestructura ; Ampliación del Edificio Sede
- IV. Flujo de Efectivo y Programa de Financiamientos 2018
- V. Programa Operativo Anual 2018 contenido en este Plan de Labores y Financiamientos
- VI. Glosario.