Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. (1997). Manual de procedimientos de dudas, quejas y sugerencias. Infonavit, Gerencia de Organización y Métodos.
Style de citation Chicago (17e éd.)Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. Manual De Procedimientos De Dudas, Quejas Y Sugerencias. México: Infonavit, Gerencia de Organización y Métodos, 1997.
Style de citation MLA (9e éd.)Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores. Manual De Procedimientos De Dudas, Quejas Y Sugerencias. Infonavit, Gerencia de Organización y Métodos, 1997.
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