Plan de labores y de financiamientos, 2012

En 2001, el Infonavit se enfrentaba al reto de satisfacer la necesidad de vivienda de 2.7 millones de hogares de trabajadores derechohabientes -49% de los 5.9 millones de derechohabientes totales-, entre éstos, 1.2 millones de hogares se encontraban en situación de rezago habitacional (definido como...

Descripción completa

Detalles Bibliográficos
Autor Corporativo: Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores
Idioma:inglés
español
Colección:Planes de labores y financiamientos 2012
Temas:
Acceso en línea:035515
Contenidos:
  • Tablero de Gestión Estratégico (TGE) - Introducción
  • Marco analítico integral
  • La agenda estratégica y las iniciativas estratégicas 2012
  • Plan de labores 2012 ; Iniciativas estratégicas ; objetivo uno, ser el mejor lugar para trabajar con la mejor gente ; objetivo dos, Contar con la cultura de compromiso social y excelencia en el servicio ; objetivo tres, grantizar que las personas del Infonavit ampliado cuenten con capacidades, actitudes en cultura y niveles de servicio ; objetivo cuatro, crear alianzas con la sociedad y el gobierno para impulsar la calidad de vida y el desarrollo humano y social de manera sustentable ; objetivo cinco, asegurar la comunicación permanente con trabajadores y usuarios ; objetivo seis, contar con la infraestructura necesaria para dar soporte a la estrategia ; objetivo siete, aplicar las mejores prácticas para tener un gobierno institucional ejemplar ; objetivo ocho, enriquecer el conocimiento de los trabajadores para que tomen mejores decisiones en el ciclo ahorro, crédito, vivienda, comunidad y retiro ; objetivo nueve, proporcionar productos y servicios de excelencia con foco en las necesidades de los usuarios y rostro humano ; objetivo diez, contar con procesos transparentes de excelencia y mejorarlos continuamente ; objetivo once, asegurar viabilidad financiera a largo plazo ; objetivo doce, incrementar recursos disponibles para la atención a trabajadores
  • Plan de financiamientos 2012 ; Escenario financiero y plan de financiamientos ; Programa operativo anual 2012
  • Conclusiones.